Laarbeek is een betrouwbare, moderne dienstverlenende gemeente. De ontwikkelingen van dienstverlening, zowel op digitaal gebied (o.a. Cloud, AI, robotisering) als op wettelijk gebied (o.a. Wet Open Overheid, Wet digitale overheid, Wet digitale toegankelijkheid), gaan onverminderd snel vooruit. We zetten alle zeilen bij om als gemeente in deze ontwikkelingen mee te kunnen en gaan. We zijn daarin slimme volgers en leren graag van wat grotere gemeenten en de VNG ontwikkelen en innoveren op het gebied van dienstverlening.
Begin 2025 stellen we een 'Visie op Dienstverlening 2025-2028' vast. Een visie die ons richting geeft in wat we willen bereiken op het gebied van externe en interne dienstverlening en hoe we meer gebruik kunnen maken van verdergaande digitalisering. Omdat we vanuit verschillende samenwerkingsverbanden werken voor onze inwoners, vertalen we de visie ook door in de keten en naar onze samenwerkingspartners. Aspecten als toegankelijkheid, eenvoud, digitaal en vooral vanuit de opvatting 'onze inwoners staan centraal' krijgen een prominente plek in de visie.
Aan de hand van de 'Visie op Dienstverlening' maken we in 2025 een uitvoeringsprogramma waarin projecten en activiteiten uitgewerkt zijn waar we de komende jaren aan werken. We moeten, om het binnen onze organisatie daadwerkelijk mogelijk te maken qua formatie, prioriteren en over meerdere jaren uitsmeren. Zeker omdat dienstverlening iedereen in onze organisatie aangaat en iedereen een belangrijke rol en verantwoordelijkheid heeft in het leveren van een betrouwbare en moderne dienstverlening aan onze inwoners.